Con il sondaggio si intende effettuare una ricognizione circa il grado di soddisfazione da parte dell’utenza del servizio trasporto bici sui treni nonchè di quelli disponibili nelle fasi antecedenti e successive l’incarrozzamento. Il questionario è utilizzabile per ogni singola trasferta. Per poter rispondere a tutte le domande, viene suggerito di compilare il modulo una volta usciti dalla stazione di arrivo. Elaborazione: 3 minuti circa.
Il modulo di rilevamento si compone di diverse sezioni:
- dotazioni: tipologia di bicicletta in uso, titolo di possesso e dotazione di bagagli;
- descrizione delle condizioni di partenza: stazione, fascia oraria, tipo di accessibilità al treno;
- situazione a bordo del treno: presenza e tipo di stalli, tipologia e agevolezza di ancoraggio, acquisto ticket bici;
- descrizione delle condizioni di arrivo: stazione, fascia oraria, tipo di accessibilità;
- altre informazioni; motivo, organizzazione, frequenza e giorni della trasferta, anagrafiche (età e genere);
- in sintesi: giudizio complessivo sull’esperienza e eventuali commenti.
Rilevamento statistico realizzato nell’ambito del Corso di Formazione post-universitario dell’Università degli Studi di Verona – “Corso di perfezionamento e aggiornamento in: Esperto promotore della mobilità ciclistica – EPMC” – Referente: Giancarlo Odoardi
